都说网购非常方便，改变了人们的购物甚至生活方式，这话的确不假，但是网格也有很多值得吐槽的地方，比如物流、客服等。
每家店都有客服，大网店可能会请很多名客服，而小店估计就老板自己当客服了。这些年的网购体验让我觉得比较优质的客服当属京东客服了，京东官方的客服效率还是蛮不错的，但是也不是什么问题都能解决。
最近房子装修硬装完成，临时才知道需要买两个水龙头，一个用于洗衣机上水，一个用于生活阳台上水。
原本水龙头只需要十几块就能买，但是为了追求质感和颜值，我们专门挑选了小红书推荐的那种，如图。这种水龙头价格较高，一个的售价便是三四十元，反正也只买两个，不算太贵。
可是一拿到货，才看到洗衣机的水龙头有个螺丝零件是破损的，但是只是破损了外表而不影响使用，因此也是可以将就用一下的。反应给客服，对方主动说换一个新的零件，我想也行，等几天也不是不可以。
几天以后，快递总算到了，正想着给装修公司赶紧拿过去，结果一看，尺寸小了。又去问客服，客服问还需要再寄新的吗？此时此刻我已经不想跟这家店沟通了，品质有问题就算了，重新发货又不对。第一次发货不检查，第二次发货还不检查…
不过这还不算什么，至少客服态度不算差。我在网上看见有人吐槽，说自己买一个被套，洗了之后去晒干，结果晒得左右两边颜色不一样了…网友问客服怎么回事，客服竟然说“亲，我们家的被套不能晒…”
第一次听人说被套这东西不能晒太阳，难道只能阴干？大概率只是为了逃避质量问题，又不愿意重新发货，找的借口罢了。