她怕麻烦不去申请，偏要我赔

昨天一个拼好饭顾客为了一个干裙带菜里的草梗跟我过不去，我让他申请食安险赔付，这样会得到比这单价钱更多的钱。
我以为他不知道怎么申请，就把申请步骤发给他。

他还是坚持要我退款。

他因为申请需要提交身份信息，怕麻烦，不弄。

我参加了保险，为什么要额外负担这些，不能退款。。

晚上跟他打电话，打了四次都拒接，最后换了备用手机号才打通。

顾客显示是“先生”，却是个女人接电话，我一时没反应过来，她还不承认是本人，真是奇葩，这点事就不能面对面说了。

她只想用自己的方式得到想要的，不知道这世界还有别的规则。