[인공지능AI #17] 국내 3사 이동통신사, AI 활용하여 보이스피싱과 스미싱 피해 줄이기 위해 노력중!!!

작년 12월, 금융감독원에 구제를 신청한 보이스피싱 피해액은 약 610억 원이라고 합니다.

그리고

• 과거에는 노년을 대상으로 보이스피싱과 스미싱이 이루어졌지만
  최근에는 젊은 고객도 많이 당하는 추세라서...
  그만큼 사기꾼들의 통신 범죄 기술 실력이 늘어났다고 보면 될 것 같습니다.

그러면서

SK텔레콤, LG유플러스, KT 3사 이동통신사는 AI를 활용하여 보이스피싱과 스미싱 피해를 최소화하려는 것으로 보입니다.

• 첫 번째) SK텔레콤은 서울경찰청에게 협조를 구해서 경찰에 피해 신고가 접수된 보이스피싱 번호를 제공받아서 고객이 이 번호를 수신, 발신할 수 없는 시스템을 마련했습니다.
  그리고
  보이스피싱 통화 내용을 실시간으로 분석하고 피해 가능성을 판단하는 기술도 개발했다고 하네요.

• 두 번째) LG유플러스는 국립과학수사연구원과 과학기술정보통신부의 지원을 받아서 보이스피싱 음성 신고 데이터를 확보해서 자체 개발한 AI 통화 비서 '익시오'에 보이스피싱 탐지 기능을 적용했습니다.

• 세 번째) KT는 자체 AI 통화 앱 '후후'에 금융감독원의 보이스피싱 번호 자료를 도입해서 보이스피싱 의심 번호가 오면 경고를 해줍니다.
  그리고
  통화 음성을 문자로 변환해서 150음절 만에 피싱 여부를 가려내는 기술을 개발해서 상용화했다고 하네요.

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국내 3사 이동통신사가 보이스피싱과 스미싱에 대해서 노력하고 있는 모습을 보니...
피해액은 줄어들 것 같다는 생각도 들고...
한편으로는 사기꾼들의 통신 범죄 기술이 또 다르게 향상될 것 같다는 생각도 듭니다.

그 이유는
사기꾼들은 감옥에 가도...
그 감옥에 있으면서 사기를 또 어떻게 칠까라는 생각을 한다고 합니다.

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25.02.20

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